Köpvillkor – Holy Skin by Manuela

Alla produkter från Holy Skin by Manuela tillverkas för hand i Göteborg med 100 % naturliga ingredienser och utan onödigt tjafs.  
Jag vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Nedan hittar du de villkor som gäller när du handlar i webbutiken.

Om Holy Skin

Företaget har sitt säte i Göteborg.  
Adress: Sjupundsgatan 17, 414 84 Göteborg.  
E-post: [email protected]

Beställning

När du slutfört en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.  
Kontrollera att allt stämmer – om något är fel, kontakta mig direkt på [email protected].

Priser & betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.  
Betalning sker via Swish, Klarna eller kort (Visa/Mastercard).  
Jag förbehåller mig rätten att justera priser vid uppenbara fel eller förändringar från leverantör.

Leverans

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Beställningar som läggs under helg skickas tidigast nästkommande vardag.  
Leverans sker med PostNord spårbart brev eller paket.  
Vid eventuella förseningar meddelas du via e-post.

Ångerrätt

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din beställning.  
Kontakta mig via [email protected] och ange namn, adress, ordernummer och vilka varor du vill returnera.

Produkten ska vara oanvänd, obruten och i originalförpackning. Du betalar själv returfrakten.  
Ångerrätten gäller inte öppnade produkter av hygien- eller hälsoskäl.

Reklamation

Om något mot förmodan skulle vara fel på en produkt, kontakta mig snarast via [email protected] med ordernummer och beskrivning av felet.  
Vid godkänd reklamation står jag för returfrakten eller ersätter produkten i enlighet med konsumentskyddslagen.

Ansvarsbegränsning

Jag ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar orsakade av händelser utanför min kontroll (Force Majeure), t.ex. naturkatastrofer, transportstörningar eller myndighetsbeslut.

Produktinformation

Jag reserverar mig för eventuella skrivfel samt färg- och nyansskillnader på bilder.  
Alla produkter är handgjorda – mindre variationer i färg och doft kan förekomma och är en del av det äkta hantverket.

Personuppgifter & cookies

När du handlar hos Holy Skin godkänner du hanteringen av dina personuppgifter enligt GDPR.  
Uppgifterna används enbart för att kunna leverera din beställning och hantera kundrelationen.  
Jag använder säkra betal- och fraktpartners (Klarna, Swish, PostNord) samt plattformen Quickbutik.  
Mer information finns i integritetspolicyn.

Tvist & lagval

Vid eventuell tvist följs beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).  
Tvister tolkas enligt svensk lag.

Senast uppdaterad: Oktober 2025